Відповідь: Максим Стрельчук, юрист:
Доброго дня!
Вважаю, що консультації психолога телефоном може надавати і ФОП 3 групи. Для цього потрібні КВЕДи 86.90 Інша діяльність у сфері охорони здоров’я (включає діяльність психологів), 63.99 Надання інших інформаційних послуг, н.в.і.у., 82.20 Діяльність телефонних центрів. Також ФОП повинен дотримуватись встановлених чинним законодавством обмежень щодо граничної кількості найманих працівників, суми річного доходу.
В той же час, якщо планується надання безоплатних консультацій, для уникнення зайвого оподаткування коштів, що надходитимуть на фінансування кол-центру у вигляді грантів тощо, кол-центр можно утворити на базі неприбуткової організації (наприклад, благодійної, громадської організації або установи з відповідними цілями діяльності, зафіксованими у статуті).
З юридичної точки зору, наскільки мені відомо, утворення кол-центру не вимагає спеціального дозволу. При цьому особі, що здійснює відповідну діяльність, необхідно мати відповідні КВЕДи, статутні цілі діяльності (для неприбуткових організацій), договори на відповідні товари (роботи, послуги) (наприклад, договори на оренду приміщення, номеру, обладнання, обслуговування обладнання, договори ЦПХ з психологами тощо), належним чином оформлені відносини з працівниками, що забезпечують діяльність кол-центру (штатні психологи, технічні працівники).
